儿童的战争不可怕

案例背景：

有过这样一个漫画，两个孩子之间发生了矛盾，双方父母知道以后为此闹得不可开交，更为可笑的是，当双方家长吵得不可开交的时候，两边孩子早已玩得热火朝天，不亦乐乎了。当孩子在幼儿园打小朋友或被其他小朋友欺负时，许多家长会因孩子之间的“战争”闹得心神不定甚至也有过分的行为，那么遇到这样事情的时候，家长间的宽容理解是最重要的。当然，教师在其中扮演的角色也是必不可少的，教师要处理好幼儿家长之间的矛盾，在幼儿园时孩子之间发生矛盾、冲突是常有的事,常常是两个发生问题的孩子已经没事了,可家长之间却产生了矛盾。这时,教师要以一颗平常心对待每一位家长,以平等的态度对待每一位家长,在相互尊重的前提下,协助处理好家长之间的关系。

案例描述1：

下午放学时，孩子和家长走得差不多了，我正准备带剩下的几个幼儿回班级等父母来接，这时还没走的天俊拉着奶奶的手说：浩然今天打我头了。孩子一边说一边摸了摸自己的头，准备拉孩子走的奶奶立刻停了下来，开始扒着孩子的头发看起来。

正巧，浩然和妈妈也在一旁，一听孩子动手拍了别人，大个子大嗓门的妈妈一下子来了劲：“浩然，你说，你为什么要拍别的小朋友的头，他打了你没有？我告诉过你，有事找老师，老师没解决的我来给你解决”！一听这话，天俊的奶奶按捺不住了：“你这话我就不爱听，我孙子的头还受过伤呢”！

看到双方家长的气氛变得紧张起来，我赶紧制止了家长的争论，在把其他孩子交接给配班老师后，我请两位家长回到教室坐下，我告诉他们：孩子们的事情我已经处理过了，既然两个孩子是事件的主角，我们还是先听一听他们怎么说的，两个家长表示同意。

天俊说：“晨间活动后，孩子们排队喝水，浩然站在天俊的后面，在别的小朋友接水时，浩然把水杯举起来拍了拍天俊的头顶，天俊反身用胳膊挡了挡。天俊说完后，我让浩然把事情的经过再说一遍，他的表达和天俊的一样。接着我让他们俩拿着杯子演示一遍给家长看看，两个家长在看过之后表示孩子这样只是闹着玩，没有造成实质性的伤害。

接着我告诉家长我之前的处理方法：在知道这件事情后，我听取了两个孩子的讲述，并询问了班上其他孩子，查清楚孩子们的行为后，对全班的孩子都进行了正确交往提示和安全教育。我告诉他们：浩然用杯子拍人这样做首先是不礼貌的，如果杯子里装着开水，这样做会造成对别人或是对自己真正的伤害，同时让他给天俊道歉。天俊在遇到这样的事情时首先要拒绝或是提醒他人这样做可能带来的严重后果。我还带领全班孩子回顾了喝水和其他活动的一些基本常规，通过孩子们的回答就可以看出他们都很熟悉我们的一日常规。两个家长听了都说这样的处理是正确的，刚才都是自己心疼自己的孩子，情绪有些激动。

围绕孩子们在集体生活中可能发生的小矛盾、小纠纷等问题，我和两个家长继续交流了一些看法，每个孩子都是鲜活的生命，他们不可能像小桌子小椅子一样任人摆弄，他们时刻在用自己的方式探索着尝试着认识周围的同伴和环境，虽然有的方式是不可行的，老师和家长就要及时给予行为指导和提示，让孩子树立正确的行为观念并养成良好的行为习惯。家长对孩子错误的行为不调查，不进行正确的引导，而是一味的偏袒自己的孩子，为孩子撑腰壮胆，那孩子以后就没有不敢做的事了。浩然的妈妈解释说：自己刚才说的话不是为儿子撑腰壮胆的，就是要儿子把事情说清楚。她是外地人，今年刚回来照顾儿子，可能语言习惯还不太让我们适应。对此，天俊的奶奶也表示理解。走出教室，两个刚刚才“对质”的小伙伴，两只小手又拉在一起了。望着他们远去的背影，我不知道他们的奶奶妈妈脸上是否有微笑。在后来的交往中，我和浩然的妈妈经常就孩子的表现进行谈心，我及时告知孩子的点滴进步，并赞赏她放弃城里的舒适工作回家陪儿子是多么有价值的举动。    

案例描述2：

每天放学前，我们都会让孩子自己评价自己的表现，孩子们一个个举手说自己学会了什么，今天过得怎么样，表现好的小朋友可以得到五角星或小红花。就在发星星的时候，一个孩子告诉我：浩然中午散步的时候用脚踢了身边的梦芯。我立刻叫来梦芯，卷起她的裤腿，我发现孩子的腿有点淤青了。

我立刻向孩子询问了事情的经过，孩子告诉我：散步的时候，她跟在浩然身后不小心踩到了浩然的鞋子，浩然一气之下朝梦芯的腿踢了过去。但是梦芯没有马上告诉我们。于是，浩然和妈妈又留下来了，这次，两位家长听了我的诉说，都开始埋怨自己的孩子，一个说：你怎么能踢别的小朋友呢？一个说：你怎么不早点告诉老师呢？浩然的妈妈马上提出带梦芯去医院，并对梦芯的妈妈道歉，并表示回家会教育浩然的，梦芯的妈妈也表示理解。

对于梦芯的表现，之前我也和孩子的妈妈谈过几次，我们都感觉到最近梦芯不再像以前那样机敏灵活了，而是变得沉默了，有时叫孩子的时候她都不理不睬。在聊天中我知道孩子每天回家后就是看看电视，连吃饭都看着电视，很少出去玩。于是我建议孩子的妈妈要控制孩子单独看电视的时间，多带孩子出去找小朋友玩，骑骑自行车，让孩子多参加户外活动，调节孩子的情绪和性格。第二天入园时，我向两位家长分别讲解了这件事的处理，家长都很满意。

案例反思：

1.家长之间的矛盾冲突通常因为幼儿之间的矛盾冲突而引起

孩子是爸妈的心头肉，看到自己孩子被别人打了就会很生气，有的会失去理智去指责、甚至吓唬对方孩子，或直接找对方父母讨个说法，以致对方父母不堪忍受而争吵，导致矛盾激化。家长是幼儿行为的观察者和引导者，如果孩子间发生小的纠纷，家长不要急于干涉，要给孩子一个自己解决问题的机会。如果发现纠纷升级，再给幼儿以及时的指导。很多时候，当家长还在面红耳赤、大动干戈的时候，孩子可能已经和好如初了。作为家长，无论自己孩子的“不友好”行为是大是小，都应该给幼儿以正确的引导，让他学会与他人友好地相处，并向对方表示真诚的歉意。家长要让孩子懂得：面对强者不示弱，面对弱者不欺凌。受到“攻击”的幼儿的家长也不要急于替自己的孩子出头，要教孩子学会面对挫折、学会处理这类事情。

2. 提供交往机会，让幼儿自己面对冲突

在幼儿之间发生冲突的时候，只要在合理打闹的范围内，家长都不应该干涉，因为这也没什么大不了的，也许小孩子在闹过之后一会就好了呢。所以有的家长在教育孩子时不要受欺负，别人打你一下你就还回来的这种做法完全属于多余，因为孩子在玩耍时，你推我一下，我推你一下，这是常会发生的事，没什么了不起的。聪明的家长为了提高孩子的社会交往能力，经常会为幼儿创造开放式的家庭交往环境，为幼儿积极营造与同伴交往的时间和空间。有的家长为孩子创造了与伙伴交往的机会，然而，一见孩子之间产生了矛盾便立即介入去平息“风波”，替孩子处理矛盾。这样就难以培养孩子的交往能力。因此，家长要大胆放手并鼓励孩子自己解决同伴冲突问题，使孩子在问题解决的成功或失败的体验中积累经验。

3.作为教师如何在教育过程中解决出现的问题

首先要从自己身上找原因，客观的分析问题的症结之所在，公正的评价孩子的表现。其次要尊重家长，以诚相待。孩子在交往中会不可避免的发生矛盾冲突，更应理智地去对待这样的事。除此之外，教师要处理好这类关系，解决好这一矛盾，还要学会灵活、艺术地与家长交谈。在解决问题时从关心孩子健康成长的角度，从理解家长的情感出发，站在双方角度理智地分析问题、化解矛盾，使冲突得以解决。面对家长突如其来的纷争和责难，教师要学会控制自己的情绪，不能被家长的喧嚣渲染甚至跟着激动，被动地参加家长之间的较劲，这样只会让事情陷入更加混乱的境地，导致难以收拾的局面。只有心平气和的谈话，才能清晰的分析事情的来龙去脉，从而调节家长之间的气氛，寻求解决问题的方法。

每个孩子在老师心目中都是一样的，但在家长眼里都是自己的孩子最亲最疼。老师在处理孩子的问题中要公正公平，同时也要引导家长进行换位思考，用自己的真心换取家长的理解和支持。